Gestión de solicitudes de autoridades competentes
Ebitok proporciona la información necesaria únicamente a las autoridades competentes tras recibir una solicitud oficial que sea legalmente válida y vinculante. Una autoridad competente se refiere a cualquier individuo u organización a la que el estado, el municipio o una entidad legal similar haya delegado poderes, deberes y funciones para solicitar información o realizar investigaciones.
La solicitud debe hacerse por motivos legales y de acuerdo con los Términos de Uso.
Las solicitudes de información deben hacerse únicamente en inglés e incluir una dirección de correo electrónico válida para que podamos enviar una respuesta. Una dirección de correo electrónico válida es la dirección de correo electrónico oficial asociada con la respectiva autoridad competente.
Ebitok se reserva el derecho de ignorar cualquier solicitud que no cumpla con la ley.
Ebitok prefiere recibir todo tipo de solicitudes por correo electrónico a [email protected].
El tiempo de procesamiento de la solicitud toma un mínimo de treinta (30) días hábiles.
Una solicitud de autoridad competente debe incluir la siguiente información:
- Detalles completos de la autoridad competente que emite la solicitud de información
- Nombre e identificación de la persona responsable de la investigación
- Dirección de correo electrónico oficial, dirección postal de la autoridad competente y un número de teléfono de contacto
- Descripción clara de los tipos de información solicitados por la autoridad competente
Para permitirnos procesar la solicitud de manera efectiva, solicitamos adicionalmente que la autoridad competente proporcione detalles de la transacción relacionados con la solicitud: dirección de la billetera, hash de la transacción, monto de la transacción o cualquier otra información relevante que tenga la autoridad competente.
Descargo de responsabilidad
Ebitok hace todo lo posible por recopilar y proporcionar información a las autoridades competentes de la manera más completa y exhaustiva posible. Sin embargo, Ebitok declina toda responsabilidad y no ofrece garantías, incluidas las garantías implícitas, sobre la exactitud, suficiencia o integridad de la información proporcionada en respuesta. Tenga en cuenta que pueden ocurrir inexactitudes en la información debido a diversos factores, incluidos, entre otros, errores humanos, imperfecciones de hardware y software.
La correspondencia relacionada con las solicitudes de las autoridades competentes es confidencial y clasificada, y solo puede utilizarse para los fines de la solicitud.