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Termos de Uso

Estes Termos de Uso, e quaisquer termos incorporados aqui (doravante referidos como "Termos"), aplicam-se ao uso deste Serviço, incluindo https://Ebitok.com/ (o "Website"), todas as tecnologias integradas nele, bem como quaisquer aplicativos associados (incluindo aplicativos móveis) operados e mantidos pela Ebitok ("Ebitok", "Nós" ou "Nos").

    • Termos Gerais
      1. Estes Termos de Uso constituem um acordo vinculativo entre Ebitok e o cliente, uma vez que o cliente visite o Website e use os Serviços. Ao fazer isso, o cliente reconhece que leu e aceitou estes Termos de Uso em sua totalidade.
      2. O cliente concorda que Ebitok pode, de tempos em tempos, atualizar os Termos de Uso. Se o cliente não leu e aceitou estes Termos de Uso em sua totalidade, ele não deve usar ou continuar a usar os Serviços.
      3. Reservamo-nos o direito de alterar os Termos de Uso a nosso critério, de tempos em tempos. Podemos notificá-lo de tais mudanças enviando um e-mail e/ou publicando os Termos alterados em nosso Website. Os Termos alterados serão considerados efetivos após a publicação no Website.
    • Serviços e Recursos
      1. Nossos serviços oferecem a você os seguintes "Serviços": a capacidade de trocar um tipo de ativo de criptomoeda (doravante referido como "ativos criptográficos") por outro e acesso a uma plataforma de troca e negociação de tokens descentralizada.
      2. Para os fins deste acordo, "Troca" significa a troca de um tipo de ativo criptográfico por outro em termos acordados pelas partes envolvidas, realizada através de um serviço de troca de terceiros dentro da respectiva rede blockchain. Quando você troca ativos criptográficos, você reconhece e concorda que a troca será realizada através de um serviço de troca de terceiros com taxas adicionais aplicáveis a tal troca. Você reconhece e concorda que as informações da taxa de câmbio fornecidas através dos Serviços são apenas indicativas e podem diferir das taxas prevalecentes disponíveis em outras fontes fora de nossos Serviços.
      3. O termo "Ativos Criptográficos" neste documento é entendido como tipos de ativos que só podem ser transferidos exclusivamente através da tecnologia blockchain, incluindo, mas não se limitando a, moedas digitais e tokens digitais, bem como quaisquer outros tipos de ativos digitais de troca, como Bitcoin, Ethereum, Ripple, e outros, com a exclusão total e absoluta de qualquer forma de valores mobiliários.
      4. O termo "Plataforma de Negociação" neste documento refere-se a uma plataforma online para agregação digital de provedores de fiat com a capacidade de comparar taxas e limites atuais para a compra ou venda de ativos criptográficos.
      5. Para acessar todos os recursos e funcionalidades de nossos Serviços, você deve concluir o processo de registro e criar uma conta Ebitok. Uma "conta Ebitok" é uma conta de cliente acessível após o processo de registro e através dos Serviços, onde o cliente pode solicitar a troca de ativos criptográficos. Ao criar uma conta Ebitok, você concorda em:
        1. Criar uma senha forte;
        2. Fornecer seu endereço de e-mail. O acesso aos serviços fornecidos pela Ebitok não é possível sem a confirmação por e-mail;
        3. Manter suas credenciais de conta seguras e nos notificar em caso de qualquer atividade suspeita associada à sua conta;
        4. Consentir em receber e-mails contendo informações sobre detalhes da conta, senhas, recibos, transações e promoções de marketing;
        5. Consentir em passar pelos procedimentos de AML/KYC quando aplicável, de acordo com nossas políticas internas de AML/KYC;
        6. Aceitar a responsabilidade por todas as ações realizadas com sua conta.
      6. A opção "Taxa de Câmbio Flutuante" neste documento refere-se ao modo de taxa de câmbio padrão em que nossa plataforma não garante uma taxa fixa, pois ela flutua de acordo com o mercado. Você reconhece e concorda que as informações da taxa de câmbio fornecidas através dos Serviços para a opção de taxa de câmbio flutuante são apenas indicativas e podem diferir das taxas reais disponíveis em outras fontes fora de nossos Serviços. Ebitok não pode garantir a execução de uma transação com uma taxa de câmbio flutuante em certos casos, incluindo, mas não se limitando aos seguintes casos:
        1. O cliente enviou ativos criptográficos para um endereço descartável previamente usado que foi gerado para uma transação com uma taxa de câmbio flutuante ou fixa;
        2. O cliente enviou ativos criptográficos para um endereço de taxa de câmbio flutuante Ebitok mais de 1 hora após o endereço ser fornecido. Os endereços Ebitok para trocas de taxa de câmbio flutuante não podem ser usados após 1 hora;
        3. Para evitar perdas significativas para o cliente devido a mudanças na taxa, no caso de uma discrepância significativa entre a taxa de câmbio calculada disponível no Website e a taxa obtida de uma troca de terceiros, uma transação com uma taxa de câmbio flutuante pode ser automaticamente recusada.
      7. Apesar dos casos mencionados, se a situação do mercado permitir a execução da troca, a transação será processada manualmente a uma nova taxa. Se a situação do mercado for tal que a transação não possa mais ser executada, ou se a taxa tiver mudado significativamente e o cliente solicitar um reembolso, os ativos criptográficos que o cliente deseja trocar serão devolvidos, se possível, menos todas as taxas aplicáveis. Os reembolsos geralmente levam de 1 a 7 dias úteis (dependendo do motivo da falha) após o cliente confirmar seu endereço de reembolso.
      8. Ao usar a opção "Taxa de Câmbio Fixa", sua taxa é "fixada" e permanece inalterada independentemente das flutuações do mercado. Você reconhece e concorda que, para a opção de taxa de câmbio fixa, as informações da taxa de câmbio disponíveis no Website podem diferir das taxas de câmbio para a opção de taxa de câmbio flutuante. Ebitok não pode garantir a execução de transações com uma taxa de câmbio fixa em certos casos, incluindo, mas não se limitando aos seguintes casos:
        1. O cliente enviou ativos criptográficos mais de 15 minutos (20 minutos no caso de BTC, XMR, LTC, DCR, EOS, GAS, BNB, VET) após clicar no botão "Trocar Agora" ao trocar a uma taxa fixa;
        2. O cliente enviou uma quantidade de ativos criptográficos diferente da quantidade exibida no Website que deve ser enviada;
        3. O cliente enviou ativos criptográficos para um endereço descartável previamente usado que foi gerado para uma transação com uma taxa de câmbio fixa ou flutuante.
      9. Apesar dos casos mencionados, se a situação do mercado permitir a execução da troca, a transação será processada manualmente à taxa confirmada pelo cliente no início da troca. Se a situação do mercado for tal que a transação não possa mais ser executada, os ativos criptográficos que o cliente deseja trocar serão devolvidos, se possível, menos todas as taxas aplicáveis (aplicável apenas aos casos 2.7.1 e 2.7.2). Ebitok pode devolver os ativos criptográficos mediante solicitação do cliente. Os ativos criptográficos serão enviados manualmente da troca de mercado com a qual trabalhamos, menos todas as taxas aplicáveis. Nesse caso, o processo de reembolso geralmente leva até 20 dias úteis (aplicável apenas ao caso 2.7.3).
      10. Para realizar uma Troca usando nossos Serviços, nosso sistema gerará automaticamente um endereço específico para a transação iniciada, contendo as seguintes informações:
        1. Informações sobre o ativo criptográfico que o cliente deseja trocar e o ativo criptográfico que o cliente deseja receber;
        2. Endereço do destinatário fornecido pelo cliente (o endereço para o qual os ativos criptográficos serão enviados após a troca).
      11. O cliente entende que os ativos criptográficos a serem trocados são transferidos apenas para o endereço específico fornecido pelo sistema. O endereço está ativo apenas para uma transação, especificamente aquela indicada pelo sistema.
      12. Problemas técnicos decorrentes do uso indevido de nossos serviços, como a criação de transações incorretas (inserção do endereço errado tanto como o endereço do destinatário quanto ao enviar seus ativos criptográficos para nós), e outros tipos de erros do cliente, podem ser resolvidos por nosso departamento técnico com limitações. Após resolver com sucesso o problema técnico, os ativos criptográficos enviados incorretamente serão devolvidos ao cliente, menos todas as taxas aplicáveis.
        1. O departamento técnico da Ebitok só pode devolver BTC de um endereço BTC Segwit. Nenhum outro ativo criptográfico, incluindo mas não se limitando a LTC, BSV, BCH, enviado para um endereço BTC Segwit, é elegível para reembolso;
        2. Nenhum ativo criptográfico enviado para nós via uma rede não suportada e/ou não recomendada (por exemplo, a rede BSC) é elegível para reembolso. As redes recomendadas serão exibidas para você durante o processo de transação.
      13. Você reconhece e concorda que qualquer reembolso pode incorrer em despesas operacionais para os recursos alocados necessários para resolver problemas do cliente decorrentes do uso indevido de nossos serviços. Ebitok tem o direito de reembolsar suas despesas operacionais para serviços ao emitir qualquer reembolso. Nesse caso, os ativos criptográficos serão devolvidos ao cliente, menos despesas operacionais e taxas de rede, apenas com o consentimento prévio do cliente.
      14. VOCÊ LIBERA A EBITOK DE QUAISQUER E TODOS OS DANOS DIRETOS, INDIRETOS OU ESPECIAIS OU QUAISQUER OUTROS DANOS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE USO, PERDA DE LUCROS OU PERDA DE DADOS, SEJA DECORRENTE DE UM CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), OU OUTROS, DECORRENTES OU DE QUALQUER FORMA CONECTADOS COM O USO DE NOSSOS SERVIÇOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, USO INCORRETO DE ENDEREÇOS, TRANSAÇÕES CONSTRUÍDAS INCORRETAMENTE, E ASSIM POR DIANTE.
      15. Em casos limitados, como a necessidade de realizar procedimentos AML/KYC, sua troca pode ser atrasada. COM ISSO, VOCÊ ENTENDE E RECONHECE QUE ATRASOS SÃO POSSÍVEIS; VOCÊ NOS LIBERA DE RESPONSABILIDADE E RENUNCIA A QUAISQUER RECLAMAÇÕES, DANOS, SEJA DIRETOS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS OU ESPECIAIS, OU QUAISQUER OUTROS DANOS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE USO, PERDA DE LUCROS OU PERDA DE DADOS, SEJA DECORRENTE DE UM CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), OU OUTROS, DECORRENTES OU DE QUALQUER FORMA CONECTADOS COM O ATRASO NA TROCA, INDEPENDENTEMENTE DE TER OCORRIDO POR NOSSA CULPA OU NÃO.
      16. EBITOK não é nem o criador nem o administrador de qualquer provedor de fiat na plataforma de negociação. Portanto, EBITOK não é responsável pela provisão, estabelecimento ou controle das taxas aplicáveis a quaisquer serviços ou produtos que você encontre e use através de nossa Plataforma de Negociação. Ela simplesmente atua como um agregador para vários provedores de dinheiro fiat, integrando as APIs desses provedores. Todas as oportunidades e serviços relacionados à negociação de moeda fiat são realizados de acordo com a política e os termos de uso do provedor de dinheiro fiat especificado e estão sob sua jurisdição.
    • Taxas
      1. Ebitok mantém transparência em sua política de taxas. A estrutura atual de taxas é de dois níveis e consiste em taxas de troca e taxas de rede.
        1. A taxa de troca é o valor cobrado pela Ebitok pelo processamento das transações iniciadas pelos clientes. A estrutura de taxas de troca depende do tipo de transação: taxa de câmbio flutuante ou taxa fixa. Para transações com taxa de câmbio flutuante, uma taxa que varia de 0,05% a 3% do valor da retirada é cobrada (pode diferir para transações realizadas através de nossos parceiros de API). Da mesma forma, para transações com taxa fixa, a Ebitok encontra a melhor taxa disponível no mercado e a define para a conversão em consideração, exibindo a taxa correspondente ao cliente, garantindo assim a proteção dos fundos do cliente contra flutuações de mercado durante a troca.
        2. A taxa de rede é paga aos mineradores de criptomoedas pelo processamento das transações na rede e é usada para facilitar a retirada de fundos das trocas. Ebitok coleta e transfere esses pagamentos para as trocas relevantes, que definem o valor da taxa a qualquer momento. Ao criar uma transação, o cliente vê o valor deduzido da transação, cujo tamanho é baseado em dados das próprias trocas. Você reconhece e concorda que o valor final da taxa de rede pode às vezes diferir. Isso ocorre exclusivamente devido à natureza instável das taxas de rede prevalecentes nas trocas e não depende de nossa plataforma.
    • AML (Anti-Lavagem de Dinheiro) e KYC (Conheça Seu Cliente)
      1. Além da seção 2.5.5, Ebitok reserva-se o direito de aplicar procedimentos de AML (Anti-Lavagem de Dinheiro) e KYC (Conheça Seu Cliente) a clientes específicos, endereços e transações individuais de criptomoedas.
      2. Informações atualizadas sobre procedimentos de AML/KYC podem sempre ser encontradas na AML/KYC
    • Para Clientes
      1. Antes de usar os Serviços Ebitok, você garante, confirma e concorda que:
        1. Você usa nossos Serviços exclusivamente a seu critério e por sua conta e risco;
        2. Você é o único responsável por quaisquer impostos aplicáveis que possam ser pagáveis ao usar nossos Serviços;
        3. Você NÃO está localizado, NÃO esteve localizado, NÃO é cidadão de, ou residente de qualquer país onde operações de criptomoedas são explicitamente proibidas, incluindo os Estados Unidos da América (incluindo todos os territórios dos EUA, como Porto Rico, Samoa Americana, Guam, Ilhas Marianas do Norte, e as Ilhas Virgens dos EUA - St. Croix, St. John, e St. Thomas), outros países e lugares onde operações de criptomoedas são proibidas. {{APP_NAME}} reserva-se o direito de selecionar mercados e jurisdições para operação e pode restringir ou negar seus serviços a clientes de países específicos a qualquer momento;
        4. Você tem pelo menos 18 anos de idade ou atingiu a maioridade legal em sua respectiva jurisdição;
        5. Você concorda em pagar taxas pelas trocas realizadas usando os Serviços fornecidos pela Ebitok, que podemos alterar de tempos em tempos. Você também entende e reconhece que taxas de retirada de rede se aplicam a quaisquer tipos de retiradas solicitadas por você, autorizadas por você como terceiro, ou a pedido de uma autoridade competente;
        6. Existem riscos associados aos sistemas de internet, como falhas de hardware e software e conexões de internet, bem como ao protocolo blockchain, como qualquer mau funcionamento, mau funcionamento não intencional, operação inesperada ou ataque ao blockchain;
        7. Você garante que seus ativos de criptomoedas pertencem a você, não são vendidos, gravados, sujeitos a disputa ou sob arresto, e que não há direitos de terceiros sobre seus ativos de criptomoedas;
        8. Você fornece informações precisas para criar uma troca (por exemplo, e-mail e endereços de carteira). Os endereços de carteira não devem estar associados a terrorismo, fraude, golpe ou qualquer outra forma de atividade ilegal.
      2. Você concorda e garante que não violará quaisquer leis, contratos, direitos de terceiros, ou cometerá quaisquer atividades ilegais ao acessar e usar os Serviços, e que você é o único responsável por suas ações e/ou inações ao usar nossos Serviços. Além disso, você também concorda e garante que VOCÊ NÃO:
        1. Usará nossos Serviços se a lei em seu país proibir direta ou indiretamente seu uso;
        2. Usará nossos Serviços para se envolver em fraude, golpes ou qualquer outra forma de atividade ilegal;
        3. Trocará ou tentará pagar com criptomoedas através de nossos Serviços, que foram obtidos como resultado de jogos de azar ilegais, fraude, lavagem de dinheiro ou atividades terroristas, bem como qualquer outra atividade ilegal. Para o uso de nossos Serviços, o cliente só pode usar criptomoedas obtidas legalmente;
        4. Fornecerá informações falsas, imprecisas ou enganosas;
        5. Tentará de qualquer forma modificar, decompilar, depurar, engenharia reversa ou desmontar nosso software;
        6. Tentará acessar qualquer serviço ou área de nossos Serviços aos quais você não tem acesso;
        7. Incentivará terceiros a se envolverem em qualquer uma das atividades proibidas por esta Seção.
      3. VOCÊ NOS LIBERA DE RESPONSABILIDADE E NOS INDENIZA CONTRA QUAISQUER RECLAMAÇÕES, DEMANDAS E DANOS, SEJA DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS, OU QUAISQUER OUTROS DANOS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE USO, PERDA DE LUCROS, PERDA DE DADOS, OU PERDA DE ATIVOS, SEJA EM CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), OU OUTROS, DECORRENTES OU DE QUALQUER FORMA CONECTADOS COM A INVALIDADE OU VIOLAÇÃO DE QUALQUER DAS DISPOSIÇÕES DESTA SEÇÃO E TODAS AS CONDIÇÕES RELACIONADAS OU DE OUTRA FORMA DECORRENTES.
    • Privacidade
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        1. As informações são solicitadas para concluir uma transação iniciada por você;
        2. As informações são solicitadas para processar sua solicitação;
        3. É exigido por lei, por exemplo, com procedimentos de AML/KYC.
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    • Riscos
      1. Ebitok não fornece e não fornecerá qualquer aconselhamento de investimento ou jurídico em relação à sua troca. Você reconhece que é o único responsável por suas decisões e ações tomadas em nossa plataforma, e não forneceremos quaisquer recomendações pessoais ou aconselhamento sobre a troca de criptomoedas específicas. Antes de realizar qualquer troca de criptomoedas, você deve considerar cuidadosamente se a troca é adequada para suas circunstâncias atuais e recursos financeiros.
      2. As criptomoedas são geralmente sujeitas a alta volatilidade. As criptomoedas não necessariamente têm uma forma específica de proteção ou regulamentação por qualquer autoridade governamental. Isso significa que, ao trocar criptomoedas, você não pode garantir a conformidade com quaisquer garantias esperadas de serviços financeiros regulamentados.
      3. O RISCO DE PERDAS NA TROCA DE CRIPTOATIVOS PODE SER SUBSTANCIAL, E PORTANTO, VOCÊ DEVE ENTENDER A POSSIBILIDADE DE PERDAS ASSOCIADAS ÀS TROCAS DE CRIPTOATIVOS E ASSUMIR A RESPONSABILIDADE POR TODOS OS RISCOS ASSOCIADOS A TAIS TROCAS E SEUS RESULTADOS.
    • Terceiros
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    • Direitos Autorais
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    • Contato
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    • Rescisão destes Termos
      1. Reservamo-nos o direito de rescindir estes Termos e excluir sua conta Ebitok (incluindo seu email e senha) nos seguintes casos:
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        2. Se decidirmos encerrar a provisão de nossos Serviços, imediatamente sem aviso prévio.
      2. Ebitok pode suspender ou encerrar a operação de sua conta ou o uso dos Serviços, ou o processamento de qualquer transação de criptomoeda a qualquer momento, se determinar a seu critério exclusivo que você está acessando os Serviços de certos países ou é residente de um deles (veja a seção 5.1.3. de nossos Termos de Uso).
    • Disposições Diversas
      1. Estes Termos constituem o acordo integral e substituem todos os acordos anteriores e contemporâneos entre as partes em relação aos Serviços.
      2. No caso de qualquer conflito entre estes Termos e qualquer outro acordo que você possa celebrar com Ebitok, os termos do outro acordo podem prevalecer apenas se estes Termos forem especificamente descritos nele e substituírem seções específicas dos Termos de Uso.
      3. Nossa falha ou atraso em exercer qualquer direito, poder ou privilégio sob estes Termos não deve ser interpretado como uma renúncia dos mesmos.
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